Denunciare un sinistro all’assicurazione: come procedere

denunciare un sinistro all'assicurazione

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Nel malaugurato caso in cui ci si trovi coinvolti in un incidente stradale è importante sapere come denunciare un sinistro all’assicurazione, adempiendo a tutte le pratiche in modo da velocizzare anche rimborsi ed indennizzi.

Le compagnie assicurative hanno via via snellito al massimo la procedura fino a renderla estremamente semplice, soprattutto nel caso in cui vi siano responsabilità certe da parte dei veicoli.

Rimane comunque importante mantenere certe tempistiche per l’invio della segnalazione dell’evento all’assicurazione tramite vari canali di comunicazione.

Le tempistiche

Le normative di legge stabiliscono dei tempi ben precisi per la segnalazione di un eventuale sinistro alla compagnia assicurativa, al fine di ottenere i risarcimenti dovuti.

Secondo la giurisprudenza italiana infatti, è l’articolo 1913 del Codice Civile a dirimere la questione: in questo articolo vi è esplicitato che la legge riconosce 3 giorni di tempo per la segnalazione del sinistro all’assicurazione, a partire dalla data dell’incidente.

Sono ammessi dei casi particolari in cui è accettata la denuncia tardiva del sinistro. Questi casi particolari devono giustificare il ritardo però con una delle motivazioni seguenti:

  • Il ritardo è indipendente dalla volontà dell’assicurato
  • La compagnia non può provare l’inadempimento doloso dell’assicurato
  • La compagnia assicurativa in questione offre tempistiche diverse per la comunicazione del sinistro rispetto a quelle previste dalla legge

E’ bene infatti precisare che non tutte le compagnie prevedono i 3 giorni di tempo per la messa a conoscenza del sinistro: è bene quindi informarsi a riguardo leggendo il contratto assicurativo.

La procedura per la denuncia del sinistro all’assicurazione

Ogni compagnia assicurative mette a disposizione dei propri clienti il famoso “modulo blu” che altro non è se non un documento da utilizzare per la constatazione amichevole del sinistro, in breve CAI.

Qualora dopo l’incidente tra le parti si riscontri un accordo, basterà compilare questo modulo e tutta la procedura sarà molto agevolata dalle compagnie assicurative.

E’ importante inserire tutte le informazioni richieste sul modulo blu, prestando particolare attenzione ai dati segnalati come obbligatori, e alla doppia firma (di entrambe le parti in causa).

Qualora non vi sia altro modo è possibile anche compilare il modulo blu da una sola parte, che allegherà anche delle prove che possono aiutare l’assicurazione a stabilire le dinamiche dell’incidente e le conseguenti responsabilità.

A questo proposito è possibile anche apportare testimonianze a supporto, per poi firmare il modulo ed inviare lo stesso via raccomandata con ricevuta di ritorno, o con PEC, o di persona all’ufficio della compagnia assicurativa più vicino.

procedura di denuncia sinistro all'assicurazione

Le informazioni indispensabili nella denuncia

Qualunque sia il vostro caso è importante che la denuncia all’assicurazione sia corredata da tutta una serie di informazioni che vanno considerate fondamentali per aiutare la compagnia ad accertare il fatto:

  • Data e ora dell’incidente
  • Luogo preciso del sinistro
  • Targa del veicolo coinvolto
  • Generalità della controparte
  • Dati dell’assicurazione dell’altro veicolo
  • Verbale delle Forze dell’Ordine presenti sul posto
  • Indicazioni e documenti medici di eventuali feriti coinvolti
  • Recapiti e generalità di eventuali testimoni

Molto bene accette dalle compagnie assicurative sono anche altre prove: foto e video dell’incidente, del luogo del sinistro, della posizione dei veicoli…

E’ importante ricordare che, in caso di controversie sulle dinamiche del sinistro, feriti e/o danni gravi ai veicoli è consigliabile chiamare sempre le Forze dell’Ordine, al fine di tutelare i propri diritti.

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